Terms of service

השימוש באתר האינטרנט של א.ל. אובה בע"מ כפוף לקריאת תקנון זה ולהסכמה מלאה לכל תנאיו.
א.ל. אובה בע"מ מזמינה אתכם לקרוא בעיון את הוראות התקנון. לכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות אלינו ונשמח לסייע.

כללי

אתר האינטרנט www.iloveube.co.il (להלן: "האתר") פועל למכירת אבקת UBE ומוצרים משלימים.

האתר הינו בבעלות א.ל. אובה בע"מ, ח.פ. 517272936 (להלן: "החברה").

כתובת העסק: הרדופים 19, הרצליה.

כל אדם המשתמש באתר, מבצע בו פעולה או מבקש לבצע בו פעולה (להלן: "הרוכש"), מצהיר ומתחייב כי:

• קרא את התקנון במלואו.
• הבין את הוראותיו.
• הוא מסכים לכל תנאיו ללא הסתייגות.

למען הסר ספק, "פעולה באתר" משמעה רכישת אבקת UBE ו/או מוצרים משלימים המוצעים למכירה באתר, לרבות כל פעולה הנלווית לכך.

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ואין להן משמעות פרשנית או משפטית.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את הוראות התקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת. נוסח התקנון המחייב יהיה הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה.

במקרה של טעות, אי-דיוק, השמטה או תקלה בתיאור המוצרים, התמונות, המחירים, המבצעים או כל פרט אחר המופיע באתר, תהיה החברה רשאית לעדכן, לתקן או לבטל הזמנה בהתאם לשיקול דעתה ובהתאם לדין.

תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצרים באתר לבין המוצרים בפועל.

בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין המידע המופיע באתר, יגברו הוראות התקנון.

המידע המצוי במערכות ובספרי החברה יהווה ראיה מכרעת לכל עניין הנוגע להזמנות, מועדים וסכומים.

דיוור ויצירת קשר

בעת הרשמה לניוזלטר או השארת פרטים באתר, מסכים הרוכש לקבל מהחברה הודעות דוא"ל ו/או הודעות SMS בנושאי מבצעים, הטבות, מוצרים חדשים, עדכונים ודברי פרסומת, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים).

ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת.

יצירת קשר:
contact@iloveube.co.il

תנאי שימוש באתר

רשאים לבצע רכישות באתר:

• תושבי מדינת ישראל.
• בני 18 ומעלה.
• קטינים שקיבלו את הסכמת הוריהם או אפוטרופוס חוקי.
• תאגידים הרשומים כדין בישראל.

בכל מקרה, ביצוע רכישה כפוף:

• להחזקת כרטיס אשראי תקף.
• לאישור חברת האשראי.
• לאישור החברה.

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר התקיימות כל התנאים הבאים:

• התקבל אישור הזמנה מהחברה בדוא"ל.
• התקבל אישור מחברת האשראי.
• המוצרים נמצאים במלאי.
• כתובת האספקה נמצאת באזורי החלוקה של החברה.

ביצוע הזמנה ומחירים

הרוכש רשאי להוסיף ולהסיר מוצרים מסל הקניות ולשנות כמויות עד להשלמת ההזמנה.

שליחת הזמנה מהווה הצעת רכישה מצד הרוכש.

אישור ההזמנה ייעשה באמצעות משלוח הודעת דוא"ל מטעם החברה.

החברה רשאית לדרוש אישור נוסף עבור הזמנה גדולה. לעניין זה, "הזמנה גדולה" היא הזמנה הכוללת 10 מוצרים ומעלה.

אם מוצר שהוזמן אינו קיים במלאי, החברה תיצור קשר עם הרוכש ותציע:

• מוצר חלופי.
• החזר כספי מלא.

אם כתובת המשלוח אינה נמצאת באזורי החלוקה, יוכל הרוכש לבחור בין:

• איסוף עצמי בתיאום מראש.
• החזר כספי מלא.

החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

• לא יאושרו הזמנות בסכום הנמוך מ־50 ₪ לפני דמי משלוח.

תשלום

חיוב כרטיס האשראי יתבצע עם אישור ההזמנה על ידי החברה.

כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

החברה רשאית לאפשר תשלום בתשלומים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

פרטי האשראי מועברים באמצעות חיבור מאובטח בטכנולוגיית SSL.

במקרה שחברת האשראי לא תאשר את העסקה:

• ההזמנה לא תאושר.
• החברה רשאית לבטל את ההזמנה.

פרטיות ואבטחת מידע

האתר פועל באמצעי אבטחה מתקדמים ומצפין את המידע באמצעות פרוטוקול SSL.

בעת ביצוע הזמנה יידרש הרוכש למסור פרטים אישיים כגון:

• שם מלא.
• כתובת.
• דוא"ל.
• טלפון.
• פרטי תשלום.

החברה תשמור את המידע בהתאם להוראות הדין.

פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרי החברה.

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• לצורך השלמת העסקה.
• בהתאם לדרישת רשות מוסמכת.
• בהתאם לצו שיפוטי.
• לצורך הגנה על זכויות החברה.

החברה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי אנונימי לצרכים עסקיים ושיווקיים.

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש.

משלוחים ואספקה

בנוסף למחיר המוצרים יחויב הרוכש בדמי משלוח בהתאם לאופן האספקה.

החברה רשאית לעדכן את עלויות המשלוח ואת אזורי החלוקה בכל עת.

זמן האספקה הסטנדרטי הוא עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

ימי עסקים אינם כוללים:

• ימי שישי.
• שבתות.
• ערבי חג.
• חגים.
• ימי שבתון.

ניתן לבצע איסוף עצמי בהתאם למפורט בעמוד המשלוחים באתר.

המשלוח יימסר לכתובת שסופקה בעת ההזמנה.

מרגע שהמשלוח הונח בכתובת שנמסרה והרוכש קיבל הודעה על כך, האחריות לקבלת המשלוח עוברת לרוכש.

החברה רשאית לבחור ולהחליף את חברת השליחויות לפי שיקול דעתה.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010.

לא ניתן להחזיר מוצר:

• שנפתח.
• שנעשה בו שימוש.
• שאריזתו נפתחה.

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית, כשהוא סגור ולא נעשה בו שימוש.

מוצרים שנרכשו כחבילה יוחזרו כחבילה מלאה בלבד.

במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.

אחריות

החברה משמשת כיבואנית המוצרים בהתאם להוראות הדין.

האחריות לטיב המוצרים, הרכבם, איכותם והמידע המופיע עליהם חלה על היצרן.

על הלקוח לעיין ברשימת הרכיבים ובהוראות השימוש טרם השימוש במוצר.

ייתכן שהמוצרים מכילים או באו במגע עם אלרגנים שונים.

במקרה של רגישות, אלרגיה או מגבלה רפואית מומלץ להיוועץ בגורם מקצועי לפני השימוש.

הגבלת אחריות

החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר או עקיף הנובע:

• משימוש במוצרים.
• משימוש באתר.
• מתקלות תקשורת.
• ממעשי צדדים שלישיים.
• מאירועי כוח עליון.

בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות המותג I LOVE UBE, הלוגו, סימני המסחר, התמונות, הסרטונים, המתכונים, העיצובים והתכנים השיווקיים, הינן בבעלות החברה או מי שהעניק לה רישיון שימוש כדין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירות נגזרות מהתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

כל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישה באמצעותו תתברר בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב בלבד, אשר להם תהיה סמכות השיפוט הבלעדית.

הבהרות חשובות

• א.ל. אובה בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לחרוג מזמני האספקה במקרים חריגים.
• אישור ההזמנה כפוף לאישור חברת האשראי.
• החברה רשאית שלא לאשר או שלא לספק הזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לדין.